2. Üzemeltető székhelye: 1193 Budapest, Bem u. 1.

3. Budapest XIX. ker. Kispest Polgármesteri Hivatal Hatósági iroda által kiadott határozat szerint az Üzemeltető (Cg:01-09-997065, a Fővárosi Törvényszék Cégbírósága által 2013.01.23-án bejegyezve, adószám: 24235859-2-43) a B-8971/2013 nyilvántartási szám alatt, csomagküldő, internetes kiskereskedelmi tevékenységet végezhet.

4. Az Üzemeltető adatkezelési nyilvántartási száma: NAIH-64154/2013

5. Az Üzemeltető elektronikus levelezési címe: info [at] smedbo.shop.hu, postai levelezési címe megegyezik a székhely címével, telefonszáma: +36-70-6348703, melynek hívásáért a Megrendelőt emelt hívásdíj nem terheli.

6. A www.smedbo.shop.hu tárhelyszolgáltatója a WorkPoint (telefonszáma: +36-1-7858642)

2. A smedbo.shop.hu webáruházban megjelenített termékek kizárólag online a webáruház szoftveren keresztül rendelhetőek meg. Személyes megtekintésre, személyes átvételre nincs lehetőség. A smedbo.shop.hu webáruházban megjelenített termékek árai bruttó árak, melyek az ÁFA-t tartalmazzák, azonban a házhoz szállítás árát nem tartalmazzák. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. Az árváltoztatás jogát az Üzemeltető fenntartja, azt előre nem jelezi.

3. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy a smedbo.shop.hu webáruházban forgalmazott termékekre és szolgáltatásokra előzetes bejelentés nélküli akciókat hirdessen. Ezen akciókat kupon vagy leárazás formájában biztosítja. A leárazott termékekre az engedményt megrendelés esetén automatikusan a rendszer adja meg. A kupon akciókat megrendelés során a Megrendelőnek kell aktiválnia. Utólagos, a megrendelés lezárását követő kupon aktiválására nincs lehetőség.

4. A megrendelt termékek kizárólag a smedbo.shop.hu webáruház által közvetített házhoz szállítás szolgáltatás megrendelésével vehetőek át. Az átvételre a Megrendelő által megadott helyen, illetve a szállítási szolgáltatást nyújtó alvállalkozó cég által biztosított átvevő helyeken van lehetőség. Az átvétel helyét megrendeléskor a Megrendelő határozza meg, az adott szolgáltatást nyújtó alvállalkozó által kínált lehetőségekből választva. A megrendeléskor megadott átvételi helyszín módosítására a megrendelést követően nincs lehetőség.

5. A smedbo.shop.hu webáruházban termékeink és szolgáltatásaink megrendelése során a Megrendelő választhat átutalásos vagy utánvét fizetési módok között. 150.000 Ft feletti megrendelés esetén 50% előleg átutalása szükséges. Az egyező szállítási ciklusú azonos szállítási címre vagy számlázási címre leadott megrendeléseket az Üzemeltető összesíti és azok összegénél is alkalmazza a 150.000 Ft-ra vonatkozó előleg fizetési szabályt. Az előleg fizetése esetén Megrenelő elfogadja, hogy a megrendelését az előleg összegének az Üzemeltető az MBH Banknál vezetett 18203332-06017617-40010012 számú bankszámláján történő jóváírását követően tekinti élőnek, és a termékeknél jelzett szállítási határidőt is ettől az időponttól számítja. A fizetési módokat a smedbo.shop.hu webáruház „Fizetés” menüpontja részletezi.

6. Utánvét fizetés esetén az utánvét szolgáltatást a házhoz szállítást végző alvállalkozó partnereink biztosítják. Az utánvét szolgáltatás díja egységesen bruttó 429 Ft.

7. A házhozszállítás szolgáltatás részletes bruttó árlistája lentebb és a 8-as pontban olvasható, illetve a smedbo.shop.hu webáruház "Szállítás" menüpontja alatt külön is megtekinthető.

8. Vásárlóinknak lehetőségük van az MPL házhozszállítás választására. A szolgáltatást az alábbi feltételekkel és díjazás mellett kínáljuk:

0-10 Kg-ig bruttó 1 990 Ft/db,
10-20 Kg-ig bruttó 2 990 Ft/db,
20-40 Kg-ig bruttó 5 990 Ft/db.

Amennyiben az MPL szállítását kívánja igénybe venni, akkor rendelését kérjük az info [at] smedbo.shop.hu címre küldje el.
Rendelésnél kérjük, adja meg a megrendelni kívánt termékeket és a mennyiséget, a szállítási nevet és címet, a számlázási nevet és címet, a fizetési módot valamint elérhetőségeket (telefon és email cím)

2. A vásárlás egy rövid regisztráció elvégzésével lehetséges. A regisztrációra a vásárlással egy időben is van lehetőség. A regisztráció nem vesz igénybe 1 percnél több időt. Az adatok pontos megadása fontos a kiszállítás zökkenőmentes lebonyolításához.

3. Vásárlást megelőző regisztráció:

• A főoldalon bal oldalt a bejelentkezés boxban a „Regisztráció” gombra kattintva,
• A feljövő ablakban meg kell adni a felhasználó nevet, e-mail címét, be kell írni a rosszindulatú regisztrációk kiszűrésére szolgáló „Szóellenőrzés” mezőben olvasható számokat és/vagy betűket, majd az ÁSZF átolvasását követően az erre a célra létrehozott mezőbe kattintva kell elfogadni azt. Végül a ”Regisztráció” gombra kattintva a regisztráció teljessé válik.
• Ezt követően a rendszer egy automatikus üzenetben küldi el azt az egyszeri belépésre lehetőséget nyújtó linket, amire kattintva aktiválódik a regisztráció és új jelszót lehet beállítani.

4. Regisztráció vásárláskor, valamint a megrendelés folyamata:

• A termék adatlapján a „Kosárba” gombra kattintás után egy felugró ablakban megtekinthető a kosárba helyezett termékek mennyisége és összesített vételára, valamint lehetőség van választani a vásárlás folytatása és a kiválasztott termék megrendelése („Tovább a fizetéshez”) között. A kosár tartalma a bal oldalon folyamatosan nyomon követhető vagy a kosár szimbólum alatt módosítható.
• A vásárlás folytatásához a „Vásárlás folytatása” gombra kell kattintani. Ezt követően további termékek kiválasztására van lehetőség.
• Az előző két lépés ismételhető addig, amíg folytatni kívánja a vásárlást.
• A termék/ek kiválasztását követően a „Tovább a fizetéshez” gombra, vagy a kosár szimbólumra kattintva lehet továbbépni. A „Kosár” menüpont alatt áttekinthető az összes kosárba tett termék, azok ára és a kosár értéke. (A kosár szimbólum alatt a kiválasztás során bármikor megtekinthetők és módosíthatók a kosárban lévő termékek és azok mennyisége).
• A „Kosár” menüben a megrendeléshez a „Fizetés” gombra kell kattintani.
• A feljövő ablakban ismét ellenőrizhető a kosár tartalma, valamint itt kell megadni az e-mail címet. Ezt követően, amennyiben rendelkezik engedményre jogosító kupon kóddal, a „Kuponkód” mezőbe beírva és a „Kupon hozzáadása” gombra kattintva aktiválhatja azt. Az eredmény rögtön megtekinthető egyrészt a kosár tartalmának részletezésében, másrészt a „Kuponkód” mező alatt megjelenik a kuponnal elért kedvezmény mértéke. Ezt követően kell kiválasztani a szállítási, majd a fizetési módot. Végül az ÁSZF átolvasása után az erre a célra létrehozott mezőbe kattintva lehet elfogadni azt.
• A „Tovább” gombra kattintva a számlázási adatokat kell megadni. (Hibás adatok megadásából eredő számla reklamációt nem fogadunk el), majd a szállítási címet vagy átvételi pontot kell megadni. A „Tovább” gombra kattintva újból ellenőrizhető a megadott adatok helyessége, módosítási igény esetén a „Vissza” gombra kattintva lehet módosítást végrehajtani. Végezetül a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gombra kattintva válik érvényessé a megrendelés.
• Ezt követően a rendszer egy automatikus visszaigazoló e-mailt küld a megadott e-mail címére, amiben ellenőrizhető, hogy a rendelését rendszerünk fogadta. A rendelést fogadó automatikus üzenettel egy időben a rendszer a 3. harmadik pontban jelzett üzenetet is elküldi.

5. A smedbo.shop.hu Vevőszolgálata a megrendelést követően mielőbb visszaigazolja a megrendelést. Abban az esetben, ha előleg átutalása szükséges, akkor a Vevőszolgálat a megrendelési érték 30%-ának megfelelő összeg az Üzemeltető MBH Banknál vezetett 18203332-06017617-40010012 számú bankszámláján történő jóváírását követően küldi el a visszaigazolást.

6. Megrendelésről a rendelési szám megadásával a smedbo.shop.hu Vevőszolgálati e-mail címére küldött levélben vagy a Vevőszolgálat telefonszámán lehet érdeklődni minden nap 10 órától 17 óráig. Valamint belépést követően a webáruházban is nyomonkövethető a megrendelés.

7. A megrendelt termékek átvétele a megrendelés során megadott helyen történik, a szállító céggel leegyeztetett időpontban. A Megrednelő által át nem vett, Üzemeltetőhöz visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja a Megrendelőt terheli, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalását követően van mód.

8. A termékek szállítási határideje függ a raktárkészlettől, illetve a gyártástól. Az egyes termékekre vonatkozó szállítási határidőket a visszaigazolás tartalmazza. A weboldalon feltüntetett szállítási határidők a készletek folyamatos változása miatt kizárólag tájékoztató jellegűek. Esetleges rendszerhibákért az Üzemeltető felelősséget nem vállal. Amennyiben a gyártó a megrendelt termék gyártását teljesen vagy időlegesen megszünteti, úgy Üzemeltető is fenntartja a jogot, hogy elálljon a megrendelés teljesítésétől. Ezen tényről Üzemeltető haladéktalanul köteles értesíteni Megrendelőt.

9. Amennyiben Üzemeltető a visszaigazolt szállítási határidőt meghaladóan, késedelmesen teljesíti a rendelést, úgy a már befizetett összeg után késedelmi kamatot köteles fizetni, mely a mindenkori jegybanki alapkamattal megegyező mértékű.

• Megrendelő az Üzemeltető hibás teljesítésétől számított 6 hónapon belül az Üzemeltetővel szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. A teljesítéstől számított 6 hónapon túl a Megrendelő köteles bizonyítani, hogy a Megrendelő által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. A kellékszavatossági jogok érvényesítésére egy éven belül van lehetősége a Megrendelőnek, azt követően elévül.
• Megrendelő a választása szerint az alábbi kellékszavatossági igénnyel élhet:
• Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Megrendelő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Megrendelő is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben - a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Megrendelő viseli, kivéve, ha az indokolt volt vagy arra az Üzemeltető adott okot.

2. Termékszavatosság

• Termék hibája esetén Megrendelő – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy a termék gyártó által forgalomba hozatalát követő két éven belül termékszavatossági igényt érvényesíthet. A határidő leteltét követően Megrendelő ezen jogát elveszti.
• Termékszavatossági igényként Megrendelő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
• Termékszavatossági igényt kizárólag a termék gyártójával vagy forgalomba hozójával szemben gyakorolhat. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Megrendelőnek kell bizonyítani.
• Termék akkor tekinthető hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalkor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

3. Jótállás

• Üzemeltető az általa forgalmazott Smedbo termékekre a vásárlás dátumától számított 10 éven belül észlelt funkcióhibákra jótállsát vállal.
• Jótállás kizárólag magára a termékre vonatkozik. A hibával kapcsolatos egyéb más termékekben esett károkért
• Üzemeltető felelősséget nem tud vállalni. A garancia nem terjed ki (véletlen, vagy szándékos) károkozásra, illetve nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra vagy a kopó-, elhasználódó alkatrészekre, valamint az XTRA család termékeire.
• Az XTRA család termékeire a 2013. évi V. törvényben meghatározott mértékű jótállás vontakozik.
  Amennyiben használhatósági hiba lép fel a jótállási időtartam alatt, a vásárlást igazoló számla és garanciajegy megléte és annak bemutatása esetén a terméket kijavítja vagy azonos értékű termékre cseréli az Üzemeltető. Amennyiben a javítás vagy csere nem lehetséges, úgy visszafizeti a termék vásárláskori értékét. A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a Megrendelőt terheli.
• Megrendelőnek a hiba észlelését követően a lehető legrövidebb időn belül írásban az info [at] smedbo.shop.hu e-mail címen tájékoztatnia kell Üzemeltetőt a problémáról.

4. Elállás

• Megrendelő 14 napon belül jogosult indoklás nélkül elállni e szerződéstől.
• Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Megrendelő vagy a Megrendelő által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
• Ha Megrendelő elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni postai úton küldött levél útján Üzemeltető székhelyének postai címére (1193 Budapest, Bem u. 1.)
• Nyilatkozatban Megrendelő köteles egyértelműen kinyilvánítani elállási szándékát, leírni a megrendelés számát, vásárlás dátumát, Megrendelő neve, címe, aláírása, valamint a vételár visszafizetésének módjáról nyilatkozni, ha az eltér az általa megrendeléskor választott fizetési módtól.
• Megrendelő határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a előző pontokban meghatározott határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.
• Amennyiben Megrendelő eláll jelen szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb Megrendelő elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül Üzemeltető visszatéríti a Megrendelő által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Megrendelő az Üzemeltető által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott). Az ellenérték visszatérítési módjának alkalmazásából adódóan Megrendelőnek semmilyen többletköltsége nem keletkezik.
• A visszatérítést Üzemeltető mindaddig visszatarthatja, amíg Megrendelő a terméket vissza nem juttatta Üzemeltetőhöz vagy Megrendelő nem igazolta, hogy azt visszaküldte.
• Megrendelő köteles Üzemeltetőnek visszajuttatni a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.
• A termék visszaküldésének közvetlen költségét Megrendelő viseli. Porosan, utánvét feladott csomagot Üzemeltető nem vesz át.
• Megrendelő kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
• Nem vonatkozik a Megrendelőt megillető elállási jog gyakorlása olyan zárt csomagolású termékek esetében, melyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza. (Ilyne termék pl. de nem kizárólag a WC-kefe, pót WC-kefe fej.)